文山州旅游发展委员会关于做好
2017年全国导游人员资格考试(文山报名点)有关工作的通知
普者黑景区管理委员会，各县(市)旅发委、文广体旅局、旅游局，文山州旅游业协会，文山州旅游培训中心(文山学院政法经济学院)：
根据《云南省旅游发展委员会关于做好2017年全国导游人员资格考试(云南考区)有关工作的通知》(云旅发〔2017〕74号)要求，现将2017年全国导游人员资格考试(文山报名点)有关事项通知如下：
一、报名条件
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx(国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统→云南省链接)。
(一)网上报名
考生于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期间在网上报名系统报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。
(二)资格审核
完成网上报名后，请考生携带《2017年全国导游人员资格考试报名信息确认表》、本人身份证、学历证明原件、健康证明及上述证书的复印件各一份、现场采集或考生自备上传285�385大小免冠半寸白底证件照2张，于2017年6月19日9:00—8月31日15:00期间到网上预报名点文山州旅游培训中心(文山学院政法经济学院)进行现场审核。资格审核完成后，考生相关信息不能变更。
三、培训
(一)培训时间
考生可按文山州旅游培训中心(文山学院政法经济学院)通知的培训时间，根据需求参加考前培训。
(二)培训地点
文山州旅游培训中心(文山学院政法经济学院)
四、考试科目及方式
(一)笔试
1.中文(普通话)考试科目。笔试科目为《政策法规》(科目一)、《导游业务》(科目二)、《全国导游基础知识》(科目三)、《地方导游基础知识》(科目四)四科。
2.外语考试科目。外语(英语、德语、法语、日语、朝鲜语、越南语、泰语、缅甸语、老挝语等语种)导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同。
3.考试方式。在国家旅游局规定时间、规定考点进行计算机上机考试。
4.笔试要求见国家旅游局公告的考试大纲。
(二)口试(科目五)
1.口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。
2.口试景区景点知识讲解范围(12个)：
石林、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、云南民族村、大理古城、噶丹•松赞林寺、元阳梯田、世博园、腾冲热海等12个景区。
3.考生使用所报考语种的语言，从12个景区景点中抽取3个，选择1个进行口试。
4.口试要求见国家旅游局公告的考试大纲及云南省口试考试内容、要求和细则。
5.已经获得中文导游资格证书，加试外语语种的考生，只考该语种科目五。
五、考试参考教材
(一)《2017年全国导游人员资格考试大纲》电子版可从国家旅游局官方网站“通知公告”栏目中下载。
(二)参考教材可使用云南大学出版社、中国旅游出版社、中国旅游教育出版社出版的相关教材。
(三)《2017年全国导游人员资格考试(云南考区)现场导游考试大纲》、辅导材料等可与云南省旅游培训中心联系。
六、考试时间及地点
(一)准考证领取时间及方式
1.领取时间：2017年11月10日9:00起至考试前。
2.领取方式：网上打印准考证。
(二)笔试(机考)考试时间
2017年11月18日
09:00—10:30 政策法规(科目一)
导游业务(科目二)
10:30—12:00 全国导游基础知识(科目三)
地方导游基础知识(科目四)
(三)口试时间：2017年11月20日至12月10日期间进行。
(四)考试地点：以准考证所示考试地点为准。
七、收费
(一)考务费
严格按照云南省发展与改革委员会云发改云价收费〔2010〕 83号文规定收费，笔试(机考)科目1、科目2、科目3、科目4共计4科，50元/人•科，现场模拟导游考试(科目5)100元/人•次。
2017年导游考试考务费仍然实行网上收费，所有考务费均直接缴入省财政专户。按照国家旅游局规定，只有现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2017年9月8日17:00。交费完成后，考试费不予退还。
(二)培训费
文山州旅游培训中心(文山学院政法经济学院)负责组织2017年全国导游人员资格考试(文山报名点)考前培训工作，培训费用严格按照国家旅游局相关规定和云发改收费〔2009〕260号文件收取培训课时费。
八、成绩公布
2018年1月31日9:00起考生可登陆国家旅游局网上报名系统查询考试结果。
九、成绩复核
考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向报名点提出复核申请，核查后结果为最终结果。
十、证书核发
由国家旅游局制作并委托省级旅游主管部门向合格考生颁发“全国导游人员资格证书”。
十一、联系方式
联系人：赵瑞
电话：0876-2818256、15391403143
地址：文山州文山市学府路66号文山学院综合楼B206室
附件：云南省旅游发展委员会关于做好2017年全国导游人员资格考试(云南考区)有关工作的通知
文山州旅游发展委员会
2017年6月22日
